FOIRE AUX QUESTIONS

Découvrez notre Attraction de Baptême de vol : VENTURIZONE

Venturizone est un endroit ou vous allez pouvoir découvrir le vol en toute sécurité sans avoir besoin d'un parachute ni d'un avion. Des moteurs de plus de 450 chevaux vont propulser de l'air jusqu'à 280 Km/h et vous permettre de décoller. Votre encadrant vous aidera a trouver une position de chute stable. Adrenaline et sensations 100% garanties.

A savoir avant votre visite

Avant de réserver, merci de prendre connaissance de la liste ci-dessous concernant les contre-indications :

- Plus de 105 kg et/ou plus d'1m95.

- Agé de moins de 5 ans.

- Enceinte

- Tout types de maladie pour lesquelles l'activité physique est interdite : maladies neurologiques, épilepsie, diabétique, maladies ophtalmiques, prises médicamenteuses, anticoagulants, ostéoporose importante, maladies du squelette et des membres, maladies du cœur ou des poumons, liste non exhaustive.

- Luxation de l’épaule

- Sous l’influence de drogues ou d’alcool

- Avec un plâtre ou une attelle

- Autorisation parentale signée obligatoire, pour les mineurs

Si vous avez un doute, contactez nous, nous ferons toujours notre possible pour vous satisfaire.

Seuls certains handicaps légers peuvent accéder à la palteforme d'attente et à la chambre de vol, pour des raisons de sécurités. Si cela est possible, nous mettrons tout en œuvre pour vous faire vivre cette expérience inoubliable. Merci de nous contacter avant de réserver si vous avez le moindre handicap.
Si vous avez moins de 18 ans, vous devrez être accompagné par un parent ou tuteur légal (de plus de 18 ans) le jour du vol. Il sera demandé au parent/tuteur de signer votre déclaration de risque ainsi que d’assister au briefing pré-vol. Si vous n'êtes pas accompagné d'un parent/tuteur, vous devrez vous présenter le jour du vol avec une autorisation parentale ou tutorale écrite et signée, accompagnée d'une photocopie de la pièce d'identité de la personne ayant signée l'autorisation.
Remplir votre déclaration de risque le jour de votre venue avant de voler est OBLIGATOIRE. Merci de lire attentivement toutes les informations et questions qu'elles comportent et d'y répondre en toute honnêteté. Les personnes de moins de 18 ans doivent devront fournir une autorisation parentale accompagnée d'une copie de pièce d'identité du parent ou tuteur légal le jour de sa venue.
Pour utiliser votre bon cadeau il vous suffit de vous rendre sur le shop et de choisir la prestation qui correspond à votre bon (exemple: 2 vols de 1 minute). Choisissez une date et un horaire disponible, puis renseignez dans la case "Bon cadeau" la reference de votre BON. Le montant de ce que vous avez à régler passera instantanément à zéro et vous finirez le process de réservation jusqu'à validation finale.
L’heure de votre session de vol chez VenturiZone vous est notifiée par e-mail une fois que vous avez complété votre réservation. Si vous n’avez pas encore réservé, nous devons vous avertir que comme pour n’importe quel vol commercial vous DEVEZ arriver et vous enregistrer AVANT L’HEURE DE VOTRE VOL. Vous devrez vous présenter chez VenturiZone AU MOINS UNE HEURE AVANT L’HEURE PRÉVUE DE VOTRE VOL (Clôture de l'enregistrement 45 minutes avant l'heure du vol). Si vous avez réservé un vol à 11H, vous devez arriver sur place à 10H. Merci de ne pas être en retard, nous serions désolés de vous voir rater votre vol car aucun remboursement ne pourra être effectué. Si vous avez déjà réservé et que vous n’êtes pas certain de l’heure ou de l’endroit de votre rendez-vous, merci de vous référer à l’e-mail de confirmation reçu après votre réservation ou nous contacter.
Oui, dès l'age de 5 ans. Il n'y pas d'age limite maximum pour peu que vous soyez en bonne forme (certificat medical obligatoire a partir de 65 ans), pesant moins de 105 kg, moins d'1m95.
Oui, veuillez contacter le secrétariat.
Sur le site internet, vous pourrez régler avec la plupart des cartes de crédit telles que Visa, Mastercard... Sur place, nous prenons uniquement, chèques, chèques vacances, chèque cadhoc, tir groupé, chèques havas, tickets kadéos, Euro RSCG, et espèces.
Lors de votre réservation sur notre site web, vous recevrez une confirmation par email précisant le jour et l'heure de votre vol. Comme cela vous est précisé, vous devrez vous presenter 1 heure avant l'horaire de ce vol pour remplir les formalités administratives et recevoir votre briefing.

Si vous ne pouvez vous presenter à votre rendez-vous le jour J, plusieurs possibilités se présentent:

***Vous aviez souscrit l'assurance Fly Zen lors de votre commande***

- Vous nous contactez pour annuler ou reporter votre vol 48 heures minimum AVANT votre rendez-vous prévu: le report est GRATUIT.

- Vous nous contactez pour annuler ou reporter votre vol MOINS de 48 heures AVANT votre rendez-vous prévu: le report est POSSIBLE et vous sera facturé 14 euros.

Pour plus de sécurité, nous vous recommandons de souscrire lors de votre réservation l'assurance Fly Zen.

*** Vous n'aviez PAS souscrit l'assurance Fly Zen lors de votre commande***

- Vous nous contactez pour annuler ou reporter votre vol 48 heures minimum AVANT votre rendez-vous prévu: le report vous sera facturé 20 euros.

- Vous nous contactez pour annuler ou reporter votre vol MOINS de 48 heures AVANT votre rendez-vous prévu: le report est IMPOSSIBLE et nous considèrerons votre vol comme consommé. Vous pouvez céder ces vols pour ne pas les perdre.

Vous pouvez annuler mais il n'y a pas de possibilité de remboursement. Vous pouvez cependant céder votre place à vos proches ou amis.

Le jour de votre venue

Des vêtements confortables t-shirt, sweat, pull. Des chaussures de sport ou de skate avec des lacets. Vous avez des cheveux longs: n'oubliez pas un élastique pour les maintenir dans le casque.
Non, vous respirerez tout a fait normalement dans la chambre de vol à condition de vous détendre. Souriez, respirez, volez...
Seuls les achats d'extras spontanés de votre part peuvent être réalisés sur place:

- Vols supplémentaires a votre demande

- Photos, vidéos si vous ne les aviez pas acheté lors de votre commande et que vous les désirez finalement.

- Achat de t-shirts, goodies...

Pour plus d’informations sur les extras contactez nous.

Après votre session de vol

Nous filmons et prenons des vidéos automatiquement pour toutes les sessions de vols. Si vous les aviez commandées, demandez à votre encadrant à l'issue de votre session de vol comment les récupérer. Si ce n'était pas le cas, il sera toujours temps de les acheter en extra au même prix que sur le site web.